SPIS TREŚCI:

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
  3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
  4. METODY PŁATNOŚCI
  5. DOSTAWY
  6. ZWROTY I REKLAMACJE
  7. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE WSPÓŁPRACY B2B I HURTOWEJ
  8. OPINIE O PRODUKTACH
  9. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM
  10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  11. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Sklep Internetowy lanrel.pl dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

 1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym lanrel.pl prowadzony jest przez spółkę LANREL SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie, ul. Patriotów 220, 04-701 Warszawa; wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000737049, NIP: 7010829850, REGON: 380659670.

1.2. Sklep Internetowy skierowany jest do klientów indywidualnych (konsumentów) oraz hodowców. Klienci zainteresowani dużą współpracą hurtową oraz B2B proszeni są o kontakt mailowy pod adresem: info@lanrel.eu.

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego.

1.4. Definicje:

  • DZIEŃ ROBOCZY– jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • FORMULARZ REJESTRACJI– formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
  • FORMULARZ ZAMÓWIENIA– Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  • KLIENT– (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  • HODOWCA– Klient prowadzący hodowlę zwierząt, korzystający ze Sklepu Internetowego na specjalnych warunkach dedykowanych hodowcom.
  • KODEKS CYWILNY– ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
  • KONTO– Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy.
  • NEWSLETTER– Usługa Elektroniczna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, umożliwiająca otrzymywanie cyklicznych informacji o Produktach i promocjach.
  • PRODUKT– dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  • REGULAMIN– niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
  • SKLEP INTERNETOWY– sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem: lanrel.pl.
  • SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA– LANREL SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie, ul. Patriotów 220, 04-701 Warszawa, KRS: 0000737049, NIP: 7010829850, REGON: 380659670.
  • UMOWA SPRZEDAŻY– umowa sprzedaży Produktu zawierana lub zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  • USŁUGA ELEKTRONICZNA– usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy.
  • USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA– ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
  • ZAMÓWIENIE– oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

  • Konto– korzystanie z Konta możliwe jest po wypełnieniu Formularza Rejestracji i kliknięciu pola „Załóż konto”. Usługa świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdej chwili usunąć Konto bez podania przyczyny.
  • Formularz Zamówienia– usługa ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia.

2.2. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, wprowadzając dane zgodne ze stanem faktycznym.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu Zamówienia przez Klienta za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie Internetowym.

3.2. Ceny Produktów podane w Sklepie Internetowym uwidocznione są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatki (ceny brutto). O łącznej cenie wraz z podatkami oraz o kosztach dostawy Klient informowany jest w trakcie składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

3.3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje je do realizacji poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości.

§4. METODY PŁATNOŚCI

4.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

  • PayU
  • BLIK
  • Karty płatnicze / Kredytowe (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Przelew tradycyjny na konto bankowe (przedpłata):
  • Bank: Bank Pekao SA
  • Numer konta: PL 84 1050 1012 1000 0090 3227 2917
  • Odbiorca: Lanrel Sp. z o.o., ul. Patriotów 220, 04-701 Warszawa
  • Tytuł przelewu: numer zamówienia
  • SWIFT/BIC: INGBPLPW
  • Termin płatności: 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.

4.2. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formacie elektronicznym (PDF), przesyłanych na podany przez niego adres e-mail.

§5. DOSTAWA I KOSZTY DOSTAWY

5.1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz Republiki Czeskiej. W przypadku zamówień do innych krajów, prosimy o kontakt mailowy pod adresem: info@lanrel.eu.

5.2. Standardowy czas wysyłki wynosi 48 godzin w dni robocze od momentu opłacenia lub przyjęcia zamówienia do realizacji. Czas dostawy przez przewoźnika zależy od wybranej metody i lokalizacji.

5.3. Koszty i warunki dostawy zależą od statusu klienta oraz kraju przeznaczenia:

5.3.1. Klienci indywidualni:

  • Dostawa w Polsce i do Czech:
  • Wartość zamówienia (po rabatach) poniżej 150 PLN: zgodnie z cennikiem w formularzu zamówienia
  • Wartość zamówienia (po rabatach) od 150 PLN: Darmowa dostawa (Free Delivery)

5.3.2. Hodowci:

  • Dostawa w Polsce i do Czech:
  • Wartość zamówienia (po rabatach) poniżej 400 PLN: 12 PLN (Polska) / 40 PLN (Czechy)
  • Wartość zamówienia (po rabatach) od 400 PLN: Darmowa dostawa

5.3.3. Wysyłka do innych krajów:

  • W przypadku zamówień do innych krajów, prosimy o kontakt mailowy pod adresem: info@lanrel.eu.

§6. ZWROTY I REKLAMACJE (EASY RETURNS)

6.1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta oraz zasadami bezproblemowych zwrotów (Easy Returns), konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru.

6.2. Procedura zwrotu i reklamacji:

6.2.1. Oświadczenie o odstąpieniu lub reklamację można złożyć pisemnie na adres: ul. Patriotów 220, 04-701 Warszawa lub drogą elektroniczną na adres: info@lanrel.eu.

6.2.2. W celu ułatwienia procesu odstąpienia od umowy, Sklep Internetowy udostępnia Klientom dedykowany formularz szybkiego zwrotu dostępny bezpośrednio na stronie każdego złożonego zamówienia w Panelu Klienta. Klient może zgłosić chęć zwrotu, wypełniając i przesyłając powyższy formularz elektroniczny.

6.2.3. Zwracany produkt należy odesłać w stanie niezmienionym (kompletnym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania) na adres magazynu: Komandosów 1/2, 32-085, Modlniczka, Polska.

6.2.4. Zwrot środków następuje w ciągu 7 dni roboczych od pozytywnej weryfikacji zwracanego towaru na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.

§7. WSPÓŁPRACA B2B I HURTOWA

7.1. Wszelkie zamówienia hurtowe, B2B oraz inne formy współpracy biznesowej niewymienione jako standardowa obsługa klientów indywidualnych i hodowców wymagają uprzedniego indywidualnego kontaktu mailowego pod adresem: info@lanrel.eu.

§8. OPINIE O PRODUKTACH

8.1. Sprzedawca umożliwia Klientom wystawianie opinii o Produktach na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

8.2. Opinia może być wystawiona wyłącznie przez Klienta, który faktycznie dokonał zakupu Produktu w Sklepie Internetowym. Sprzedawca podejmuje działania w celu weryfikacji, czy opinie pochodzą od rzeczywistych Klientów.

§9. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM

9.1. Niniejszy punkt uwzględnia obowiązki wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA).

9.2. PUNKT KONTAKTOWY: Sprzedawca wyznacza adres e-mail info@lanrel.eu jako pojedynczy punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską oraz odbiorcami usług (język obsługi: polski i angielski).

9.3. Każda osoba lub podmiot może zgłosić obecność nielegalnych treści za pośrednictwem wyznaczonego adresu e-mail, podając uzasadnienie oraz dokładną lokalizację treści (URL).

§10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostaw). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są według dotychczasowych zasad.

10.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.

§11. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

  • Adresat:LANREL SP. Z O.O., ul. Patriotów 220, 04-701 Warszawa,E-mail: info@lanrel.eu
  • Ja/We(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
  • Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
  • Adres konsumenta(-ów):
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
  • Data:

(*)Niepotrzebne skreślić..